Terms of service
Kjøpsvilkår
Sist oppdatert: Mai 2026
Disse kjøpsvilkårene gjelder når du handler hos EVVOLT på evvolt.no.
Vi har forsøkt å skrive vilkårene så enkelt som mulig. Målet er at du skal vite hvem du handler med, hva du betaler, hvordan levering fungerer, og hvilke rettigheter du har hvis du angrer eller noe går galt.
Selger
EVVOLT er et merkenavn drevet av:
Kadhim Jawad Tjenester / EVVOLT
Organisasjonsnummer: 934 227 506
Adresse: Huitfeldts gate 51A, 0253 Oslo, Norge
E-post: kontakt@evvolt.no
Nettside: evvolt.no
Kjøper
Kjøper er personen som gjennomfører bestillingen i nettbutikken.
Disse vilkårene gjelder for forbrukerkjøp, altså kjøp fra en privatperson som ikke hovedsakelig handler som del av næringsvirksomhet.
Priser og betaling
Alle priser i nettbutikken er oppgitt i norske kroner og inkluderer merverdiavgift.
Prisen som gjelder for bestillingen din, er prisen som vises i kassen og i ordrebekreftelsen.
Vi tar forbehold om åpenbare skrivefeil, tekniske feil eller feilprising i nettbutikken. Hvis en slik feil oppstår, kontakter vi deg så raskt som mulig før bestillingen behandles videre.
Betaling skjer med betalingsmetodene som er tilgjengelige i kassen.
Bestilling og ordrebekreftelse
Når du har lagt inn en bestilling, får du en ordrebekreftelse på e-post.
Se gjennom ordrebekreftelsen når du mottar den. Hvis noe er feil, for eksempel navn, adresse, produkt eller kontaktinformasjon, bør du kontakte oss så raskt som mulig på kontakt@evvolt.no.
Vi kan avvise eller kansellere en bestilling hvis varen er utsolgt, informasjonen i bestillingen er feil, det foreligger en åpenbar prisfeil, eller vi har saklig grunn til å mistenke misbruk.
Levering
Vi leverer til adresser i Norge.
Forventet leveringstid vises på produktsiden, i kassen eller i ordrebekreftelsen. For enkelte elsykler kan leveringstiden variere etter modell, lagerstatus og transport.
Dersom levering blir forsinket, vil vi kontakte deg så raskt vi kan med oppdatert informasjon.
For elsykler og større varer kan leveringen kreve avtalt transport eller utlevering. Det er viktig at du oppgir riktig telefonnummer og leveringsadresse ved bestilling.
Frakt
Fraktvilkår vises i kassen før du betaler.
Hvis EVVOLT tilbyr gratis frakt, gjelder dette kun der det er oppgitt. For eksempel kan “gratis frakt til fastlands-Norge” ha unntak for enkelte adresser, øyer, Svalbard eller andre områder der transport krever særskilt avtale.
Angrerett
Som forbruker har du normalt 14 dagers angrerett ved nettkjøp.
Hvis du vil bruke angreretten, må du gi oss tydelig beskjed innen fristen. Send e-post til:
Oppgi gjerne ordrenummer, navn og hvilken vare det gjelder.
Retur av elsykkel må avtales med oss før varen sendes tilbake, slik at riktig transportløsning kan brukes. Kunden betaler normalt returfrakten ved bruk av angreretten, med mindre annet er avtalt.
Mer informasjon finner du på siden Retur, angrerett og reklamasjon.
Reklamasjon
Hvis varen har en feil eller mangel, kan du ha rett til å reklamere etter norsk forbrukerkjøpslov.
Forbrukerrådet oppgir at du alltid har minst to års klagefrist ved kjøp fra profesjonell selger, og at varer som er ment å vare vesentlig lenger, kan ha fem års klagefrist.
Reklamasjon gjelder ikke normal slitasje, feil bruk, manglende vedlikehold, uhell eller endringer som ikke er godkjent av oss.
Send reklamasjon til:
Legg gjerne ved ordrenummer, beskrivelse av feilen og bilder eller video som viser problemet.
Garanti
Garanti og reklamasjon er ikke det samme.
Garanti er en ekstra trygghet EVVOLT tilbyr på utvalgte deler. Reklamasjonsretten følger av norsk lov og gjelder uavhengig av garanti.
EVVOLT tilbyr:
- 5 års rammegaranti
- 2 års garanti på motor, batteri og elektronikk
Garantien gjelder fabrikasjonsfeil og materialfeil ved normal bruk. Den dekker ikke normal slitasje, skader etter uhell, feil bruk, manglende vedlikehold, feil lading, vannskade eller uautoriserte endringer.
Produktinformasjon
Vi prøver å vise korrekt informasjon om produkter, priser, bilder, spesifikasjoner og lagerstatus.
Det kan likevel forekomme mindre avvik i farger, detaljer eller produktbilder. Tekniske spesifikasjoner og inkludert utstyr kan variere mellom modeller. Informasjonen på produktsiden gjelder for den aktuelle modellen.
Personvern
Når du handler hos EVVOLT, behandler vi personopplysninger for å kunne gjennomføre bestillingen, levere varen, gi kundeservice og følge opp kjøpet.
Mer informasjon finner du i vår Personvernerklæring.
Ansvar
EVVOLT er ansvarlig for varen i tråd med norsk forbrukerlovgivning.
Vi er ikke ansvarlige for indirekte tap, tapte inntekter eller følgeskader utover det som følger av ufravikelig norsk lov.
Tvister og klage
Hvis du er misfornøyd, ønsker vi at du kontakter oss først, slik at vi kan forsøke å løse saken.
Send e-post til:
Hvis vi ikke blir enige, kan saken bringes inn for relevante klageorganer eller norske domstoler.
Gjeldende lov
Kjøpet er underlagt norsk rett.